Ipuin kontaketa marketinean [Mutur-muturreko gida]
Ipuin kontaketa ez da tresna bat bakarrik; errealitatea —gauzei nola ematen diegun zentzua— ulertzeko esparru bat da.Hasierako egunetan, Harri Aroko lehen errautsen eta horma grisen artean, gizakiak esperientziak istorio bihurtu behar zituen eskualdeetan zehar deszifratzeko eta kontatzeko.Marketinean ipuinak kontatzeak eginkizun bera betetzen du; Ideia konplexuak hartzen ditu eta erraz ikus daitezkeen kontaketa marketinean gertaera bihurtzen ditu, marka baten izaeraren esperientzia ukigarria sortuz.Marketinean istorio ona egiten duena ez da entretenigarria izatea bakarrik, konexioa baizik.Markaren istorioak ikusleari erakarri behar dio zer bizi duten, bizi duten edo zer lortu nahi duten.
Hemen sartzen da bezeroaren bidaia negozioaren kontaketaren fasean eta findu egin behar da.Ukipen-puntu bakoitzak istorio bat izan behar du, non bezeroak markaren istorioa kontsumitzen ez ezik, narrazioaren egilekide ere bihurtzen den.Istorioen bidez, merkaturatzaileek marka leialtzera eramaten duten konexio emozionalak susta ditzakete, bezeroei mundu modernoan itxuraz amaigabea den marketin eremuan nabigatzen lagunduz.Ez da produktu bat edo irtenbide bat aurkeztea baizik eta angelu bat, ikuspuntu bat edo pertzepzio aldaketa bat.Beste era batera esanda, zergatik entzun behar den balio-proposamenaren funtsa bezeroak emozionalki erantzuten eta jarduteko deia hartzen du azken finean.
Zer da storytelling marketinean?
Storytelling marketinean marka baten komunikazio-mezua aurrera eramateko modu bat da, ikusleen emozioetara erakartzen duten istorioen bidez.Sustapen sinplearen aldean, markak kontakizun estrategia batean erosi telefono mugikorren zenbakien zerrenda kontaketa marketinean oinarritzen dira, markak kontzientziatzeko kanpainak hobetzeko markaren istorioak erabiltzean.Istorio hauek esanguratsuak dira bezeroentzat eta hainbat plataformatan ikusleak parte hartzen laguntzen dute.Adibide bikain bat Nike-ren “Dream Crazy ” da, Colin Kaepernick-en determinazio eta justizia sozialaren historiaren inguruan eraikitako inspirazioari buruzko iragarkia: zuzena denaren alde borrokatzea! “Nikeek jendeak nahi duenaren” alde borrokatzen duen moduan. Beste kasu praktiko batean, ‘ Belong Anywhere ‘ promozioak Airbnb komunitate birtuala adierazten du eta gonbidatuen. Eta ostalarien bizitza errealeko istorioak biltzen ditu.Istorio onen bidez. “Markek bezeroen esperientzia baliotsuak garatzen dituzte”. Kontsumitzaileen leialtasuna mantentzen dute eta marken alde egiten dute.
Istorioen estrategiaren garrantzia marketinean
Marketin-komunikazioa ez da mezuak igortzera mugatzen, baizik eta markaren istorioa! kontatu edo partekatzeari eta bezeroei esperimentatzen eraldatu zure marketin mekanikoa uztea da. Gaur egungo kontsumo-ingurunean, desberdintzea aukeratzea da. “Aitzitik: Istorio zerrenden arabera sinesgarri batek bereizketaren alderdia testuinguru moduko batean jartzen du —aukeretara zuzendutakoa—! “bezeroek marka baten ezaugarri bereizgarriak ez ezik” hura ikusteko modua ere gogora ditzaten.