13 Ecommerce CRM estrategiak negozio errentagarria eraikitzeko

Ba al zenekien, “merkataritza elektronikoa klikak bezero bihurtzeko artea da”. Imajinatu hau: zure merkataritza elektronikoa bisitariekin hazten ari da. Zure produktuak mugitu eta gurdira elementuak gehitzeko estrategiak negozio joera dute, eta salmenta ixten denean, bezeroak desagertu egiten dira.Berunak hatzetatik pasatzen ari zaizkizula dirudi, abandonatutako gurdi bat aldi berean. Gainera, lineako denda bateko erosketa-gurdiak uztearen tasa % 70ekoa da .

Merkataritza elektronikoko CRM batek bezeroaren ibilbidearen jarraipena egiteko , haien zalantzak ulertzen eta itzulera itzultzeko gaitasunarekin lagun zaitzake .Blog honen bidez, abandonatutako gurdiak amaitutako erosketa bihur ditzaketen 13 merkataritza elektronikoko CRM estrategiaren bidez joango zara bezeroak arduratuta mantenduz eta salmenta ixtera itzuliz.

Zer dira ecommerce CRM estrategiak eta nola sortu?

Merkataritza elektronikoko CRM estrategia bezeroak eskuratzea optimizatzeko, erabiltzailearen esperientzia hobetzeko eta bihurketa-tasak hobetzeko diseinatutako ekintza planifikatua da, horiek mantenduz. Estrategia hauek CRM sistemak aprobetxatzen dituzte datuen ezagutzak biltzeko eta aztertzeko, enpresei trafikoa bideratzeko, bezeroak erakartzeko eta salmenta-helburuak lortzeko. Hona hemen 2024ko telefono zenbakien zerrenda eguneratua mundu osotik merkataritza elektronikoko CRM estrategia arrakastatsua nola sor dezakezun:
Helburu argiak eta neurgarriak ezartzea. Zure helburuak honako hauek dira: bihurketa-tasak handitzea, bezeroekiko harreman sendoak mantentzea edo diru-sarrera orokorrak haztea.

Egin merkatu-ikerketa sakonak zure bezeroen beharrak, demografiak eta minak identifikatzeko.
Aztertu arretaz zure merkatuko lehiakideak zure negozioa loratzen uzten duten indarguneak, ahuleziak eta merkatuko hutsuneak ezagutzeko.
13 merkataritza elektronikoko CRM estrategiak 2025ean salmentak sustatzeko adibideekin
10etik 9k sare sozialetan jarraitzen edo agertzen diren marketatik erosten dute, merkataritza elektronikoan duen garrantzia nabarmenduz. Honetaz gain, merkataritza elektronikorako CRM estrategia ugari estrategiak negozio daude zure negozioan erraz integra ditzakezunak:
2025ean ezagutu beharreko 13 merkataritza elektronikoko CRM estrategia

1) Aprobetxatu automatizazioari

Merkataritza elektronikoko automatizazioa Salesmate bezalako softwarea erabiltzen ari barne prestakuntza eta tailerrak da zeregin errepikakorrak automatizatzeko, hala nola inbentarioen kudeaketa, bezeroarentzako arreta eta datuen analisia. Horrelako CRM barneratzeak enpresei eragiketak arintzea, eraginkortasuna cz zerrendak hobetzea eta bezeroen esperientzia hobeak eskaintzea ahalbidetzen die eskuzko ahalegina murrizten duten bitartean. Adibidea: Amazonen automatizazioa martxan Amazon da automatizaziorako adibiderik onena. Enpresa honek hainbat arlotan automatizazioa erabiltzen du bezeroen gogobetetasuna hobetzeko.