Както каза Майкъл Скот в The Office, хората, с които работите, са най-добрите ви приятели, когато се заемете с това.
Това е малко разтягане. Не, ти не си Майкъл Скот и работа-живот не е епизод от Офиса.
Въпреки това, има едно нещо, което можете да извадите от този цитат, значението на това вашите служители да се чувстват важни и овластени на работното място не може да бъде надценено.
Когато вашите служители са щастливи и доволни от работата, производителността се увеличава, а резултатите са максимални!
Здравословната работна среда е работно място, където се осъществява ефективна комуникация между всички клонове и всеки има чувство за свобода и гъвкавост.
Оценяването също е много важно. за да се представят в най-добрия си потенциал.
Много често се случва компаниите да пропуснат овластяването на служителите, без да осъзнават последствията от това. Чуйте ни, всеки път, когато служител напусне, вие губите средно $5000!
Това е средната обща сума на разходите за наемане на средна компания в САЩ, за да наеме и привлече нов талант.
Дори тогава, според глобално проучване, 85% от служителите казаха, че не са ангажирани с работното си място и че просто вършат работата в името на получаването на заплата!
И така, какви са идеалните начини да ангажирате служителите си и да ги накарате да се наслаждават на работата, която вършат?
В тази статия ще изброим 13-те най-добри съвета за това. Но преди да навлезем в него, нека разберем малко по-добре концепцията за овластяване на служителите.
Какво е овластяване на служителите?
Според дефиницията на Bamboo HR , овластяването на служителите означава да дадете на служителите си свободата да вземат независими решения и да действат в съответствие с тях.
Това е точно обратното на микроуправление , при което ръководителят следи отблизо служителите и дава нареждания на всяка стъпка.
CTA на началната страница на Bitai
Просто казано, овластяването на служителите е инструмент за вас като работодател, за да ангажирате служителите си, като им давате повече автономия и пространство за вземане на повече решения.
Целта е да позволите на вашите служители да почувстват чувство за принадлежност към организацията и да им се напомни, че техният глас има значение.
По този начин те също се чувстват по-отговорни за решенията, които вземат!
За служителите среда, в която им липсва власт да вземат ежедневни различни решения, може да бъде разочароваща. Това също може да бъде разочароващо за клиентите, с които се ангажират.
Те трябва да изчакат служителите да получат разрешение от висшето ръководство, когато можеха просто да вземат решението сами. Създава ситуация на загуба, нали?
Това е мястото, където овластяването на служителите може да дойде на помощ.
Да вземем примера на Google. Той е известен със своята култура за овластяване на служителите.
Google са известни с иновациите, което е още една причина, поради която те подчертават, че техните служители трябва да имат възможност да споделят своя принос и идеи.
Те дори насърчават служителите си да отделят малък процент от работното си време за неща, които ги интересуват, така че да могат да измислят креативни идеи.
Това е, което ги прави успешни, които са!
И така, как трябва да дадете възможност на служителите си да постигнат желаните резултати? Прочетете, докато разкриваме 13-те най-добри съвета, за да го направите.
13 съвета за овластяване на вашите служители
Ето 13 прости съвета как можете да дадете възможност на служителите си –
1. Вземане на решения на преден план
Служителите, които работят с клиенти Купете услуга за масови SMS от първа ръка, знаят и разбират техните проблеми. Като се отървете от междинния процес „Нека отида да попитам моя мениджър“, вие предоставяте властта за вземане на решения на служителите на първа линия.
По-малко караница за вас и за клиентите.
2. Образовайте и обучете служителите си
За да могат вашите служители да вземат ефективни решения и да внушават култура на овластяване на работното място, е необходимо 6 najboljih Blogger Outreach agencija u SAD-u непрекъснато обучение.
Обучението и образованието за новите им отговорности ще им помогне да подобрят уменията си и да се представят по-добре в това, което правят.
Организирайте редовни обучения за вашите служители в области като разрешаване на конфликти и решаване на проблеми. Те ще се окажат много полезни, когато се занимават с реални клиентски проблеми!
Вижте този страхотен шаблон от Bitai за обучение на вашите служители:
Шаблон за ръководство за обучение на Bitai3. Насърчавайте ги да опитват нови неща
Насърчавайте служителите си cz leads и им дайте достатъчно пространство, за да могат да разрешат проблем по начина, който смятат за най-добър.
Това ще им позволи да измислят креативни решения за постигане на определена цел. Може дори да предложи нова перспектива за цялата организация.
Честа комуникация
Една добре смазана машина е тази, която работи най-добре.
Уверете се, че ръководството и служителите на всички нива често комуникират за всичко.
Осигурете безопасно пространство и ги накарайте да се приближат удобно до вас. Когато го направят, изслушайте техните притеснения и въпроси и дайте насоки, когато е необходимо!
5. Споделете целите и целите на организацията
От решаващо значение е вашите служители да са на същата страница като вас.
Следователно трябва да споделите посоката и целите с групата, така че те ясно да знаят към какво работят.
Ако служителите виждат целите, за тях става по-лесно да си представят как техният принос ще помогне за постигането на тази цел.
6. Нека знаят, че са ценни
Никой не обича да върши работата, за която не е ценен!
Дори толкова незначителни неща като езика на тялото и жестовете могат да комуникират много от вас на служителите.
От решаващо значение е служителите да се чувстват така, сякаш допринасят значително за организацията, а не са просто поредното зъбно колело в машината.
Давайте им чести утвърждения , обратна връзка и дори награди и стимули, когато вашите служители вършат добра работа.
Ето защо толкова много компании имат титли като служител на месеца, трудолюбив работник на месеца и т.н.
Дори не изисква никакви разходи и върши чудесна работа при мотивирането на служителите да се представят по-добре!
7. Осигурете им достатъчно информация
Служителите, които разбират данните на организацията, ще могат да допринесат по-добре.
Важно е да се уверите, че те имат достъп до пълна информация, от която се нуждаят, за да изпълняват задълженията си и да вземат ефективни решения.
Например, можете да споделите обратна връзка с клиентите със служителите, така че те да станат по-наясно с опита и очакванията на клиентите.