Dit kan ons help om meer kliënte en potensiële kliënte te kry, of hulle verloor
Is baie belangrik. So ons die gebruikswyse, die kanaal wat gebruik moet word, ens. hulle is dienooreenkomstig.
Dit is belangrik dat wat ons wil hê
kommunikasie word die beste deur die gebruiker waargeneem. Maar bowenal, laat ons altyd verseker dat die intrinsieke land e-pos lig boodskap van ons kommunikasie verstaan word.
Ons dink voortdurend aan ons verwysingkoper. Kom ons plaas onsself in sy skoene en vra onsself af: “Wat sal die gebruiker wat my boodskap lees verstaan?”
Ons kommunikasie is moontlik
lyk aanvanklik vernuftig, pret en onkonvensioneel. Maar slegs deur elke detail noukeurig te ontleed, sal ons verstaan of dit ‘n sukses of ‘n ware flop sal wees.
Trouens, hierdie tipe foute is nie ongewoon nie. Selfs deur groot maatskappye. En natuurlik, deur lig te maak van ons boodskap, sal ons presies die teenoorgestelde bereik van wat ons wil hê. Met rampspoedige gevolge.
Geïntegreerde bemarkingsvoorbeelde
Kom ons neem ‘n tree terug na 2017. Selfs vandag nog onthou baie Pandora se misstap oor sy Kersadvertensies.
Dit is die klassieke voorbeeld van ‘n verkeerde boodskap. Maar ons praat nie van grammatikale foute of verwronge uitdrukkings nie.
Wat verkeerd is, is juis die persepsie wat gebruikers van korporatiewe kommunikasie het.
Soos ons in die prentjie kan sien
die advertensieboodskap lui: ” ‘n Yster, slaapklere, ‘n voorskoot, ‘n Pandora-armband. Wat dink jy sal haar gelukkig maak? ”
Hierdie advertensieborde, wat langs Milaan se metrolyne geplaas is, het die rondte op die internet gemaak, wat kontroversie en kritiek van regoor Italië ontketen het.
Met net een sin is die Deense maatskappy as seksisties, retrograde en disrespekvol teenoor vroue geklassifiseer. En Pandora se kopers, die vroue, het beledig gevoel.
‘n Ramp.
Die maatskappy se regverdigings, waarin dit lui dat die boodskap “verkeerd verstaan” is, is nie toegelaat nie 5 beste programme vir besigheidskaartjies van 2023 voordeel. Trouens, selfs hierdie regverdiging het die kritiek net versuur.
Dubbele ramp.
Natuurlik is daar boodskappe wat dadelik ‘n negatiewe reaksie by die leser uitlok.
In ander gevalle het die “verkeerde boodskap” egter ‘n meer subtiele betekenis en is die reaksie van gebruikers nie onmiddellik nie. Maar dit beteken nie dat ‘n laat reaksie nie vernietigend is nie!
Dit is byvoorbeeld die geval met Taco Bell, waar die keuse van ‘n spesifieke gelukbringer gebruikers aanvanklik geamuseerd het.
Trouens, die keuse van ‘n hond,
al is hierdie een oulik en met ‘n snaakse een bhoetan lei uitdrukking, ‘n tweesnydende swaard. Veral in kombinasie met mensekos! Trouens, dit maak dit duidelik dat die kwaliteit van ons produk “hond-agtig” is.
Onder die gewildste opmerkings van hierdie advertensieveldtog vind ons: ” Maar as die hond daarvan hou, wie weet wat hulle in hierdie taco’s sal sit! ”.