Ipuin kontaketa ez da tresna bat bakarrik; errealitatea —gauzei nola ematen diegun zentzua— ulertzeko esparru bat da.Hasierako egunetan, Harri Aroko lehen errautsen eta horma grisen artean, gizakiak esperientziak istorio bihurtu behar zituen eskualdeetan zehar deszifratzeko eta kontatzeko.Marketinean ipuinak kontatzeak eginkizun bera betetzen du; Ideia konplexuak hartzen ditu eta erraz ikus daitezkeen kontaketa marketinean gertaera bihurtzen…
Salmenta estrategia arrakastatsua negozio gehiago ekar dezakeen talentu handiko ordezkari talde bat izendatzea baino askoz gehiago da. Salmenten plangintza ez bada estrategia eta ikuspegi egoki batekin ikusten, orduan salmenta-zikloa amaitzeko denbora % 50 edo gehiago luza daiteke, eta horrek salmenta-emaitza gutxiago ekarriko ditu. Salmenta taldeek jasaten duten egungo arazoa, ahalegin handiak nola sortu egin ondoren…
Negozio-prozesuen modelizazioak erakunde baten lan-fluxuak irudikatzen ditu, prozesuak aztertzeko, errazteko eta automatizatzeko. Urrats bakoitza mapatuz, enpresek eraginkortasun ezak identifikatu, koherentzia bermatu eta hobekuntzak ezarri ditzakete produktibitatea eta errendimendua hobetzeko. Negozio-prozesuen modelizazioaren urratsak Zergatik da ezinbestekoa negozio prozesuen modelizazioa? Gaur egungo munduan, merkatuak azkar aldatzen dira, eta enpresek estrategia arin behar dituzte aldaketa hauei jarraitzeko. BPM-k…
Inoiz galdetu al zaizu nola egiten den ahaleginik gabe harreman onean zauden norbaitekin komunikatzea?Harremanak sortzea trebetasun bigun bat besterik ez dirudi, baina asko izaten da.Zenger Folkman-ek egindako ikerketek erakusten dute harremanak eraikitzeko trebeak diren pertsonek talde lanean, erresilientzian eta produktibitatean lotura esanguratsuak nabarmendu ohi direla.Harreman sendoek talde lana eta konfiantza sustatzen dute, bezero eta kolaboratzaile leialak…
«Hurbil zaitez inoiz baino gehiago zure bezeroengana. Hain hurbil, non beraiek konturatu aurretik behar dutena ondo esaten diezu». – Steve Jobs Hitz hauek errazago esaten dira jarraitzen baino, baina emaitza ezin hobea eman dezakete negozio guztietarako. Gainera, interakzio positibo edo negatibo guztiek istorio ezberdin bat kontatzen dute, zure bezeroentzako marka bat nola eraikitzen duzun formatzen…
Erosketa handi bat egiterakoan, askotan konfiantza dugun norbaitengana jotzen dugu, gure beharrak ulertzen dituen eta gure erabakietan ziur sentiarazten gaituen norbaitengana. B2B salmentetan, erabakiek inbertsio garrantzitsuak eta epe luzerako konpromisoak dakarte, konfiantza are kritikoagoa da. Hor distira harremanen salmentak. Konfiantza eta konexio pertsonala lehenesteari egiten dio erreferentzia, arrakasta bultzatzen duen harreman onuragarri bat ezartzeko. Ikerketa…