Negozio-prozesuen eredurako (BPM) gida integrala

Negozio-prozesuen modelizazioak erakunde baten lan-fluxuak irudikatzen ditu, prozesuak aztertzeko, errazteko eta automatizatzeko. Urrats bakoitza mapatuz, enpresek eraginkortasun ezak identifikatu, koherentzia bermatu eta hobekuntzak ezarri ditzakete produktibitatea eta errendimendua hobetzeko.

Negozio-prozesuen modelizazioaren urratsak

Zergatik da ezinbestekoa negozio prozesuen modelizazioa?
Gaur egungo munduan, merkatuak azkar aldatzen dira, eta enpresek estrategia arin behar dituzte aldaketa hauei jarraitzeko. BPM-k erakundeei azkar egokitzeko behar den argitasuna ematen die. Eraginkortasunez funtzionatzen dutela ziurtatzen du, kostuak murrizten dituzten prozesuen eredurako bitartean eta galdutako aukerak saihestuz. BPM-k erakundeei beren eragiketak argi ikusteko aukera ematen die. Negozio-prozesuen kudeaketa-ekimenaren garapen historikoak gaur egun BPM-ren estandarrak eta praktikak nabarmen moldatu ditu. Ikuspegi honek erabakiak hartzeko eta eraginkortasun-irabaziak hobetzen ditu. Prozesuak mapatzen direnean, errazagoa da hobetu edo optimizatu behar duten arloak identifikatzea.

BPMren abantaila nagusiak

Negozioaren erosi telefono mugikorren zenbakien zerrenda helburuekin lerrokatzea: zeregin guztiek oinarrizko helburuetara zuzenean laguntzen dutela ziurtatzen du.
Kontrol hobetua: baliabideen erabileraren eta zereginen exekuzioaren gainbegiratzea eskaintzen du.
Produktibitate handiagoa: zereginak errazten ditu, taldeei lehentasun handiko jardueretan zentratu ahal izateko.
Kostuen murrizketa: Eraginkortasun ezak identifikatu eta ezabatzen ditu, eragiketa gastuak murriztuz.
Kalitate hobetua: prozesuak hobetzen ditu bezeroen itxaropenak hobeto asetzeko.
Estrategikoki hurbiltzen denean, BPM-k eragiketa-eredu bizi bat sortzen du, negozioa hazten doan heinean egokitzen dena.

Negozio-prozesuen ereduaren oinarrizko elementuak
BPM eraginkorra izan dadin, ezinbestekoa da elementu egokiak dokumentatzea. Hona hemen edozein prozesu eredutan sartu

beharreko oinarrizko osagaiak:

1. Eremuaren adierazpena
Hasierako eta amaierako puntuekin prozesuaren deskribapen argia funtsezkoa da bere mugak ulertzeko.
2. Emaitza
Prozesuak lortu nahi duen emaitza definitzen du. Argitasun horrek ahaleginak nahi diren helburuekin lerrokatzen laguntzen du.
3. Urratsez pauso deskribapena
Prozesua burutzeko beharrezkoa den urrats bakoitza zatikatu. Matxura zehatz honek eraginkortasun ezak identifikatzen laguntzen du.

6. Irteera-irizpideak eta irteerak
Amaitzean moda webgunea baduzu espero den egoera zehazten du, taldeei helburu argia eskainiz.
7. Mendekotasunak
Prozesu hori amaitzean oinarritzen diren edozein prozesu deskribatzen ditu, elkarrekiko zerrenden arabera mendekotasun kritikoak nabarmenduz.
8. Prozesuaren fluxu-diagrama
Etapa bakoitza argitzen duen irudikapen bisual batek interesdunei euren rolak ulertzen laguntzen die.