Hoe bou jy ‘n vertrouensverhouding met kliënte?
Ons moet egter aan twee modelle werk, aan die een kant is daar wat ons die ‘vliegwiel’ noem.
om kliënte in die middel van ons strategiese bates te plaas: bemarking, diens en verkope,
Aan die ander kant is daar die bemarkingstregter, die bekende ‘tregter’ wat belangstellende leidrade genereer
lei deur ‘n proses van inligtingsbesluitneming en aankoop.
Hoe werk die inkomende tregter?
Ons word gekonfronteer met ‘n tradisionele bemarkingstregter
maar dit word deur ‘bevorder posfunksie epos databasis waardevolle en doelgerigte inhoud,
Ons moet egter gee voor ons ontvang, En dit is hoekom Inbound ons help om kliënte te lok,
om te bevredig en te hou: dit bou ‘n verhouding,
In ‘n baie vroeë stadium het ons onbekende gebruikers, wat ons na ons handelsmerk lok deur inhoud wat hul soektogte onderskep
As ons hulle na ons ‘aanraakpunte’ kan bring, byvoorbeeld op ons webwerf, word hulle besoekers,
Op hierdie stadium is dit belangrik om hulle uit te kry
om uit te nooi om ‘n klein omskakeling uit te voer, dit wil sê ‘n aksie waarmee ons ‘n manier het.
om hulle te kontak en bietjie meer oor hulle uit te vind
Gidse wat gratis afgelaai kan word via ‘n registrasievorm of ander soortgelyke loodmagnete is nuttig.
Sodra ons kontak het, word hierdie besoekers leidrade
Ons kan hulle bereik met direkte bemarkingsveldtogte soos nuusbriewe of SMS.
afhangende van die toestemmings wat hulle aan ons gegee het
Hierdie permitte word vereis
Maar nie net om wetlike redes word gerespekteer nie,
maar ook omdat dit ‘n gebied is waar die vertroue van di Negatiewe SEO: wat dit is en hoe om jouself te beskerm potensiële kliënt op die spel is,
Die volgende stap is die verkoop Wanneer die hoof ‘n aankoop doen, word hy of sy ‘n kliënt.
Een van die werklike probleme met baie maatskappye is dat hulle glo dat dit die einddoel is en hulle laat die hele na-verkope en lojaliteit deel uit,
Kan ons kliëntelojaliteit bou met inkomende bemarkingsaktiwiteite?
Maar beslis ja, na die verkoop is daar nog ‘n stap en dit is die ‘betrokkenheid’ of lojaliteitsfase
Enigiemand wat een van ons produkte of dienste gekoop het, is van onskatbare waarde,
Die doel van hierdie bemarkingsmetode is nie om druk op die kliënt te plaas nie, maar om hom te vertroetel,
Dan moet ons na die verkoop voortgaan om die kliënt die inhoud te gee wat hy nodig het, om hom te vermaak, om meer te vertel,
Handleidings oor hoe om die aangekoopte produk te gebruik, is nuttig, sowel as lyste wenke, stories van ander kliënte, stories oor inisiatiewe en waardes waarmee die maatskappy geassosieer word,
In hierdie fase betree ons strategies belangrike gebied: dit wat kliënte in promotors en ondersteuners omskep en dus ook ons maatskappy in ‘n ware handelsmerk verander,
Die implementering van inkomende bemarkingsaktiwiteite gaan nie net oor die bemarkingsafdeling nie!
Daar is egter ‘n rede waarom inkomende bemarking so goed werk om kliënte te lok, tevrede te stel en te behou
dit laat ons in mense se koppe kom,
‘n Inkomende bemarkingsagentskap kan egter die strategie implementeer waarmee
jy kan stabiele verhoudings skep wat die gebruiker bhoetan lei om hom na die aankoop te lei, hom in ‘n kliënt te omskep en bowenal handelsmerklojaliteit,
Hierdie metodologie is buitengewoon op enige punt in die koper se reis
van loodgenerering tot lojaliteit na aankoop,
Nog ‘n element om in ag te neem
Daar moet egter in gedagte gehou word dat inkomende nie net na die bemarkings- of verkoopsafdeling verwys nie
maar op die hele maatskappy, want dit is gebaseer op drie.